Merlijn Groep

Merlijn Training en Advies geeft al meer dan 25 jaar trainingen. Van oorsprong waren dat vooral trainingen op het gebied van mediation/bemiddeling, inmiddels is ons werkterrein uitgebreid tot het hele terrein van conflicthantering. We onderscheiden 24 conflictoplossingsmethoden, die allemaal hun eigen karakter en hun eigen voor-en nadelen hebben. Voor veel van die methoden hebben we inmiddels opleidingen ontwikkeld en voor een aantal is de opleiding nog in ontwikkeling.

Sinds begin 2020 is er een samenwerking tussen People Interaction en Merlijn Groep.

Op diverse gebieden kunnen we samen (maatwerk) trainingen verzorgen, voor medewerkers of leidinggevenden. Managers die op een goede manier om kunnen gaan met (dreigende) conflicten kunnen vaak voorkomen dat een conflict escaleert. Tijdig ingrijpen voorkomt vaak ziekteverzuim dan wel arbeidsconflicten en bespaart zo uiteindelijk de ondernemer veel tijd, energie en kosten.

Naast het geven van trainingen is Merlijn ook al vele jaren ‘leverancier’ van professionals op deze gebieden. Hieronder hebben we voor u op een rijtje gezet wat deze professionals voor u kunnen betekenen.

Wat kan Merlijn Groep / People Interaction voor Ondernemingen betekenen?

Merlijn werkt samen met meer dan 175 zelfstandige professionals en kan hierdoor op de meeste vragen op het gebied van conflicthantering ondersteuning bieden. Denk daarbij aan operationele ondersteuning maar ook beleidsmatig zijn we actief: bijvoorbeeld met het inrichten van een effectieve klachten- of meldregeling, of het opzetten en inregelen van een objectieve en onafhankelijke klachtencommissie.

Hieronder wat mogelijkheden:

Conflictadviseur: Een conflictadviseur is een conflictprofessional die met uw organisatie kijkt wat in een concrete situatie de beste oplossingsroute zou kunnen zijn. Hiermee wordt voorkomen dat er tijd, geld en energie gespendeerd wordt aan een oplossing, die niet afgestemd is op het probleem. De organisatie krijgt daardoor zicht op de meest effectieve wijze om een conflict op te lossen. De conflictadviseur zal met u kijken of de situatie vraagt om een ad hoc / eenmalige oplossing – bijvoorbeeld een gespreksbegeleider of een mediator – en daarnaast wat voor mogelijke, meer structurele, of beleidsmatige oplossingen nuttig, wenselijk of zelfs verplicht zouden zijn voor uw organisatie. Bijvoorbeeld in de vorm van een externe vertrouwenspersoon of een klachtenfunctionaris.

Ad hoc / eenmalige oplossingen:

• Gespreksbegeleider: gaat informeel in gesprek bij niet of beheersbaar geëscaleerde conflicten
• Mediator/Bemiddelaar: gaat met een beproefde set van formele afspraken/spelregels in gesprek in min of meer geëscaleerde conflicten