Preventie – Conflicten voorkomen Conflicten oplossen is een goede zaak. Voorkomen dat conflicten escaleren en de samenwerking verzuren is veel belangrijker. Binnen organisaties is het in veel gevallen vanzelfsprekend dat de verantwoordelijkheid voor het oplossen van conflicten bij de managers ligt. Dit veronderstelt dat managers in staat zijn conflicten te herkennen. Het gaat er ook van uit dat managers niet zelf een rol hebben in het conflict. Wij ondersteunen en implementeren samen met U en Uw organisatie bij het opzetten van een conflict voorkomend klimaat en organisatie. Hier zijn de punten waar wij U in begeleiden. Duidelijkheid en transparantie over conflictbegeleiding. Duidelijke richtlijnen omtrent hoe men wel of niet met elkaar omgaat op het gebied van samenwerking. Denk bijvoorbeeld aan de stijl van leidinggeven. Welke stijl wordt ondersteund of gestimuleerd? Hoe zit het met collegialiteit? Welke aandacht is er voor (geaccepteerde) normen en waarden op de werkvloer? Integraal beleid Conflicthantering of ‘conflict coping’ binnen organisaties moet integraal onderdeel uitmaken van het organisatiebeleid. Het levert veel op wanneer binnen organisaties duurzaam met conflicten wordt omgegaan ofwel dat men conflictbestendiger wordt. Het bespaart in tijd, kosten, energie. De productiviteit verhoogt, er is meer werkplezier en het gevoel van (sociale) veiligheid neemt toe. Dit vraagt wel om een integrale en strategische aanpak. Integratie in de organisatie Sociale veiligheid op het werk betekent: de bescherming of het zich beschermd voelen tegen gevaar dat veroorzaakt wordt door of dreigt van de kant van menselijk handelen in relatie tot het uitoefenen van arbeid. Vanuit de beleidsrichtlijnen wordt een doelgericht risico-inventarisatie en evaluatie (RI&E) opgemaakt. Conflict – Strategisch Strategisch conflictmanagement biedt een eenduidig beeld van hoe naar conflicten wordt gekeken (definitie), welk gedrag wenselijk is, welke conflictstijl gehanteerd kan worden in welke situatie, het ontwikkelen van vaardigheden op het gebied van conflictmanagement en ten slotte het ontwikkelen van teams. Conflict – Operationeel Het opstellen en registreren van conflictsituaties, bepalen van de oorzaken, definiëren en opvolging van implementatie van acties. Het beantwoorden van vragen van medewerkers in de organisatie. Snel antwoord krijgen is belangrijk en heeft een krachtige preventieve werking Conflict – Preventief Identificatie van de risicofactoren met bijhorend actie en implementatieplan. Dit in de domeinen van beleid, management, organisatie, operaties, ondersteuning en medewerkers. Conflict – Organisatorisch Het opzetten van een conflictmanagementsysteem met duidelijke procedures, taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden op het gebied van conflictpreventie, conflicthantering en conflictoplossing. Het installeren van overlegorganen en een opvolging en meting van het resultaat met betrekking tot de effectiviteit van deze opzet. Conflict – Mens/Medewerker Acties die zorgen voor betrokkenheid en commitment van de gehele organisatie. Na het beleid de belangrijkste pijler in conflict preventie. Meer weten? Bekijk uw bedrijf door de bril van conflict preventie. Contacteer ons vandaag nog! Tel: +32 473 97 5001 of mail naar info@peopleinteraction.be